Page 35 - Exante How It Works - Spanish
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                 HE RECIBIDO
DAÑADO. ¿QUÉ DEBO
H A C E R ?
Estamos muy orgullosos de nuestros productos y lamentamos que hayas recibido tu pedido dañado.Aveceslascosaspuedensalirmal, pero no te preocupes porque te vamos a ayudar. Por favor contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente. No tires el artículo dañado por favor, podríamos pedirte fotos para tomar las medidas necesarias y evitar que vuelva a ocurrir. Tan pronto como sepamos lo que ha sucedido, te enviaremos un correo electrónico con la solución.
¿PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO SI YA NO LO QUIERO?
Queremos que todos nuestros clientes disfruten de sus productos, así que si no estás satisfecho con tu pedido, puedes devolverlo. Todo lo que pedimos es
que nos informes durante los 28 días siguientes de haber recibido el pedido y que los productos no hayan sido abiertos. Asegúrate de revisar nuestra Política de Devoluciones para ver las exclusiones. Para hacer la devolución de forma segura,accedeatucuentaycontacta con el equipo de Atención al cliente.
¿CUÁNDO RECIBIRÉ EL REEMBOLSO?
Recibirás el reembolso en un plazo de
5 días hábiles. Te enviaremos un correo electrónico para informarte del pago.
Si en un plazo de 10 días hábiles desde que recibiste el correo electrónico no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.
UN ARTÍCULO
  ¿CÓMO FUNCIONA?
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